Refund policy

Diritto di recesso

Se per qualche ragione non sei soddisfatta del capo ricevuto, puoi esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto.

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione con corriere indicato dal Venditore (GLS o BRT per l’Italia). Il Cliente può comunicare la volontà di recedere compilando il Modulo di reso* (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) disponibile online. Il Venditore invierà al Cliente conferma via email del ricevimento della richiesta di recesso, assegnando ad ogni articolo un codice reso.

I resi devono essere spediti a:
MAGLIFICIO MUSETTI SNC
VIA G. S. SONNINO, 32
43126 PARMA
ITALY

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

il Modulo di reso (trasmesso direttamente on line) o altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;

i prodotti devono essere integri e non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
i prodotti non devono essere danneggiati;
il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo di garanzia monouso che costituisce parte integrante del bene;
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, muniti di eventuali sacchetti, appendiabiti e quanto fornito in dotazione;
i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;

Se sono rispettate tutte le condizioni richieste, il Venditore rimborserà integralmente al Cliente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a suo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore abbia espressamente esonerato il Cliente da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che il Cliente si avvalga dello spedizioniere indicato nel Modulo di reso.

Il Cliente sarà contattato se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate nel precedente paragrafo. In questo caso, il Cliente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso in cui il Cliente rifiutasse questa spedizione, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto il reso e verificato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualora fosse riscontrata una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverà una e-mail in cui sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (carta di credito, PayPal, Bonifico Bancario o), il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa presso i nostri magazzini. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

Acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito. La data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi il Cliente non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
Acquisto tramite Bonifico Bancario e contrassegno -pagamento in contanti alla consegna-: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal Cliente, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati inseriti; normalmente il riaccredito avviene nel giro di quattordici (14) giorni.

Cartellino identificativo del prodotto